第四章。加州大学伯克利分校的宁静氛围被一名精神不稳定的前学生打破，他因莫名的怨恨而发动了一场暴力行动。

Maxwell平静而有权威的态度让同事们放心，他们迅速行动起来，引导其他人安全撤离。

Maxwell的共情方式开始削弱这名前学生的愤怒和挫败感。

在Maxwell的引导和大学安保团队的帮助下，情况得到了缓解，前学生被安全带走。

第四章以人物之间的团结和坚韧感结束，他们在暴力行动之后共同支持彼此。